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  • 关于开展用户满意度调查的函

    2009-11-03 42 企业新闻

        根据《广东省名牌产品(工业类)管理办法》和《广东省名牌产品(工业类)评价体系》的要求,为做好2009年广东省名牌产品(工业类)评价工作,保证评价工作的科学性、公正性、准确性,广东省名牌产品评价中心对申报2009年广东省名牌的产品开展用户满意度调查工作,现将有关事项明确如下:

      一、调查范围:

      申报2009年广东省名牌的194种产品,产品目录详见附件1。

      二、调查方法:

      调查包括举报投诉情况调查、电话问卷调查和网络调查三部分,分值比重为1:4:2,三部分调查同时进行。其中,举报投诉情况调查分值根据2006、2007、2008三年12315及12365举报投诉中心受理和处理有关申报企业及其申报产品的情况确定;电话问卷调查分值根据社会调查机构调查结果确定,社会调查机构由省名牌产品评价中心从符合条件的调查机构库中通过抽签方式确定;网络调查分值通过广东省名牌产品(工业类)网(网调网址:http://www.gdsmp.org.cn/provote/votes.asp)对外发布并定期收集调查结果确定,要求申报企业网站链接网调网址,接受其客户参与网络调查。


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